INDOSAT SIAPKAN 25 RIBU AGEN AI PERKUAT KINERJA KARYAWAN PADA 2028

11254731

IQPlus, (23/4) - Presiden Direktur dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha menyampaikan bahwa perusahaannya menargetkan penggunaan 25.000 agen kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) yang akan dipimpin langsung oleh 5.000 karyawan untuk memacu produktivitas.

Vikram dalam wawancara khusus bersama media di sela-sela Google Cloud Next 2026 di Las Vegas, Amerika Serikat, Rabu (22/4) waktu setempat, menyatakan bahwa langkah tersebut merupakan bagian dari visi AI North Star untuk mengubah identitas perusahaan menjadi AI-Native TechCo.

"Ketika saya melihat tahun 2028, Indosat akan memiliki sekitar 5.000 karyawan dan 25.000 AI agen. Inilah cara kami membayangkan masa depan. Akan ada pertumbuhan pada jumlah karyawan, tetapi, pertumbuhan berlipat ganda akan terjadi pada jumlah agen,"kata Vikram.

IOH, kata Vikram, menjadi perusahaan pertama di Asia yang mulai menggunakan Gemini Enterprise untuk karyawan. Berdasarkan catatan perusahaan, sebanyak 1.400 orang dari total 3.500 karyawannya telah menggunakannya AI setiap hari untuk meningkatkan performa kerja.

IOH juga telah menjalin kolaborasi erat dengan Google Cloud, termasuk pada platform open source Sahabat-AI sebuah untuk memahami memahami konteks sosial, budaya, dan bahasa lokal di Indonesia.

Kendati mengandalkan AI untuk mewujudkan target ambisius dengan bertransformasi dari perusahaan telekomunikasi konvensional menjadi perusahaan teknologi berbasis AI-Native TechCo, Vikram mengatakan bahwa talenta digital semakin diperlukan. Kehadiran AI bukan untuk menggantikan posisi karyawan, melainkan untuk memberdayakan mereka. (end/ant)